清花高速项目数字证书的数字证书办理指引： http://www.cnca.net/Client/detail/id/2342.html 狮子洋通道项目数字证书办理指引： http://www.cnca.net/Client/detail/id/2343.html 广东东方思维科技有限公司项目数字证书申领指引： http://www.cnca.net/Client/detail/id/2470.html 昌北机场交通建设项目数字证书申领指引： http://www.cnca.net/Client/detail/id/2465.html 深圳高速工程顾问有限公司项目数字证书申领指引（云基平台使用但员工证书需要手写签名章的按照此指引办理，有数字签名和手写签名章） http://www.cnca.net/Client/detail/id/2464.html 广州市城市轨道交通项目数字证书申领流程： http://www.cnca.net/Client/detail/id/2510.html 云基智慧工程股份有限公司项目数字证书申领流程（云基平台使用但员工证书无需手写签名章的按照此指引办理，只有数字签名） http://www.cnca.net/Client/detail/id/2493.html 四川省公路规划勘察设计研究院有限公司工程管理系统服务项目数字证书申请流程： |
1、办理续期业务需要什么材料？
A：办理续期业务和新申请准备的材料一致的，按照官网指引准备材料，申请表勾选“更新”，填上需要办理的年限，邮寄资料办理续期（不用寄UK）。若证书已经过期，则需要把uk和资料一起寄过来办理续期。
2、办理变更业务需要什么材料？
A：办理单位名称变更，按新申请准备材料，申请表勾选“变更”，另外附上工商出具的变更通知书复印件盖公章，资料和uk一起寄过来办理变更。
办理单位员工证书变更，按新申请准备材料，申请表勾选“变更”，只需要提供变更后员工的资料，变更前的员工的资料无需提供，资料和uk一起寄过来办理变更。
个人证书除了使用人本人名字变更这种情况可以变更，否则无法办理变更，若客户说单位换人了，只能重新办理。
3、资料可以盖项目章吗？
A：所有机构证书和员工证书提供的资料必须是盖申请单位实体公章。
例如：中铁四局集团有限公司申请机构证书和员工证书，就必须盖中铁四局集团有限公司的实体公章，不能盖项目章。个人证书只要求申请表手写签名，不要求盖章，如果客户盖了项目章也可以。
4、能先开发票再付款吗？
A：我司都是办理证书用户先提前付款，再邮寄资料和汇款凭证过来办理UK，办好证书当天开发票的，没有先开发票再付款的。
5、办理好以后怎么归档？去哪里交归档资料？
A：相关归档问题联系业主咨询，我们网证通不负责这块的业务流程。
6、办理好UK以后怎么绑定和激活？UK的账号密码是多少？
A：UK拿到以后安装好客户端就可以正常使用，不需要激活，key没有账号，只有密码，key的初始密码是12345678，绑定问题联系使用平台方咨询。
Q：客户端哪里下载？Ukey读取不了信息是什么情况？
A：确认客户端是否安装好了，其次ukey插上去是否有灯亮？正常灯是一直亮的。
客户端下载网址：http://www.cnca.net/Client/index/cat_id/34/p/4.html第32个驱动
若安装好了，灯也有亮，还是读取不了证书信息，换个电脑试下，还是不行可联系QQ4008301330或电话020-89524338提供报错截图。
7、发票没收到？
A：可关注我司公众号“网证通CA”，左下角点击【服务中心】-【电子发票下载】，输入预留的手机号查询，查询不到的话，可以联系QQ4008301330或电话020-89524338，提供UK名字查询。
8、提示这个报错怎么解决？（如下图）
A：联系平台方重新绑定即可，我们网证通这边无权限操作绑定事宜，请联系平台方技术人员或业主咨询。
9、这个报错怎么解决？（如下图）
A：这个有两种可能性；
1、电子签章软件版本还是旧的，重新安装http://www.cnca.net/Client/index/cat_id/34/p/4.html第32个驱动；
2、电脑网络环境无法访问时间戳地址，换网络环境或wifi热点试试；
若试了都不行，不行可联系QQ4008301330或电话020-89524338提供报错截图。
