一、如需查询数字证书办理进度，网上自助申请的用户，可以用浏览器（建议360安全浏览器）打开申请界面链接，通过选择菜单栏的进度查询，输入经办人手机号码和验证码，就可以查看办理进度。
二、部分项目新申请，因项目特殊性是支持 【线上申请（无需邮寄资料）】，如广东省政采，广东省耗材，广州国企阳光采购等；
采用无纸化方式办理的用户，如上传资料有问题，审核人员会在申请业务记录的备注上面写明问题，请经办人留意查看手机短信，按要求整改；资料无误的，默认会在一到三个工作日内办理好证书并通过快递方式邮寄寄出。
三、部分项目新申请，因项目特殊性需要【在线申请，邮寄资料办理】 ，如平安项目等；
这种方式申请办理，需要客户在线申请，上传资料之后，邮寄上传的对应的纸质资料到我司，工作人员确认收到纸质资料后并确定没有问题，才能正常受理，数字证书将会在三个工作日左右办理好以快递方式寄出。
注：经办人手机号是接收审核不通过的短信通知及发票等信息的，请正确填写经办人，切勿填写非经办人的信息，如填写的是张三的信息，实际申请人是李四，需要进行信息转达，会影响办理进度。
客服热线：020-89524338，客服QQ：4008301330
