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一、驱动下载及检测
二、证书登录
三、平台使用
四、服务咨询电话
一、驱动下载及检测
（一）安装网证通安全客户端
驱动下载地址：https://www.cnca.net/Client/index/cat_id/34.html，8、广东省药品交易、
医用耗材系统专用驱动（如图一）（安装时请退出杀毒软件，防止插件被杀毒软件阻止安装）
后续数字证书解锁、续期可在该驱动上进行操作（如图二）。
（图一）
（图二）
（二）数字证书检测
登录前可以进行证书测试，测试网证通安全客户端和签章是否正常。
1、打开网证通安全客户端，插入网证通数字证书，点击我的证书，能读取到证书信息和
有效期即正常。（如图三）
（图三）
2、打开广东省药品交易中心官网：https://www.gdmede.com.cn/（如图四），插入网证
通数字证书，按需要登录的交易系统，点击进入登录界面，点击证书测试（如图五），电子
签名测试和电子签章测试都显示成功，即为正常（如图六）。
（图四）
（图五）
（图六）
二、证书绑定及登录
温馨提示：一个证书只能绑定一个账号，如果有多个数字证书需要绑定，则需要增加多个经
办人账号与其绑定。
（一）证书绑定
1、使用账号登录方式登录，完成单位账号绑定。（注意：若没有单位账号，请先完成注册，
单位账号注册成功，同时生成一个经办人账号）
打开广东医保服务平台：https://igi.hsa.gd.gov.cn/ggfw/hsa-local/web/hallEnter/#/Index
插入数字证书，点击单位登录--账号登录--输入账号登录密码--进入单位网厅--（如图七至
九），点击单位管理--单位基础信息--网证通绑定，绑定成功（如图十、十一）。如需解绑，
直接点击CA认证--网证通解绑，即可解绑对应的CA证书（如图十二）。
（图七）
（图八）
（图九）
（图十）
（图十一）
（图十二）
2、使用账号登录方式登录，完成经办人绑定（如有需要才操作，无需要可以跳过此步骤）
打开广东医保服务平台：https://igi.hsa.gd.gov.cn/ggfw/hsa-local/web/hallEnter/#/Index
插入数字证书，点击单位登录--账号登录--输入经办人账号信息登录--进入单位网厅--（如图
十三至十五），点击个人账户--个人账户管理--网证通绑定（如图十六、十七）
（图十三）
（图十四）
（图十五）
（图十六）
（图十七）
3、新增经办人账号（如有需要才操作，无需要可以跳过此步骤）
打开广东医保服务平台：https://igi.hsa.gd.gov.cn/ggfw/hsa-local/web/hallEnter/#/Index
点击单位登录--账号登录--输入账号登录密码--进入单位网厅，或者插入已绑定单位账号的
数字证书，选择网证通登录--进入单位网厅（如图十八）。点击左侧菜单栏单位管理--单位经
办人--新增经办人（如图十九），填写经办人信息、验证码，点击确定，即生成经帮人账号
（如图二十）。
（图十八）
（图十九）
（图二十）
（二）证书登录
打开广东医保服务平台：https://igi.hsa.gd.gov.cn/ggfw/hsa-local/web/hallEnter/#/Index
插入数字证书，点击单位登录--网证通登录--输入数字证书密码并点击确定--再点一次网证通
登录，即可完成登录（如图二十一、二十二）。
（图二十一）
（图二十二）
（三）绑定及登录常见报错
1、“绑定失败，请确认绑定的账号单位名和证书名字一致！”
答：请核对国家库的单位名称、广东医保服务平台和当前数字证书的名字是否一致。
如出现错误，请联系对应的平台处理。如需修改数字证书名字，请联系网证通服务热线：
020-89524338，QQ：4008301330
2、“请先进行CA绑定”
答：使用网证通CA登录前，需先使用账号登录方式完成数字证书绑定。
3、“检测到您未安装驱动，需要下载安装，请确认是否继续下载驱动”
答：使用网证通数字证书需先安装：网证通安全客户端，驱动下载地址：
https://www.cnca.net/Client/index/cat_id/34.html（8、广东省药品交易、医用耗材系统
专用驱动），如有疑问请联系网证通服务热线：020-89524338 QQ：4008301330
4、“未找到证书介质，请插入一个数字证书介质key”
答：请插入网证通数字证书，打开网证通安全客户端，查看CA有效期和电脑时间是否正常。
三、平台使用
（一）平台相关操作文档：
https://www.gdmede.com.cn/supportAndService/guide?code=support_guide&label=s_find_medicine
（二）平台相关常见问题：
https://www.gdmede.com.cn/supportAndService/question?code=support_question&label=s_find_medicine
四、服务咨询电话
（一）网证通CA业务办理咨询：热线020-89524338按0转人工，QQ：4008301330
（二）平台业务咨询
1、广东省药品交易中心官网（https://www.gdmede.com.cn/）点击右下角--在线客服咨
询（可自助查询问题也可以转人工咨询，如图二十三、二十四）。
2、咨询电话：020-29195621、020-38036197，技术电话：020-38036184（工作时间
8:30-12:00 14:00-17:30）
3、现场咨询（工作时间周一至周四：8:30-12:00 14:00-17:30；周五：8:30-12:00）。
（图二十三）
（图二十四）