页面目录
一、驱动下载及检测
二、证书登录
三、平台使用
四、服务咨询电话
一、驱动下载及检测
（一）安装网证通安全客户端
驱动下载地址：https://www.cnca.net/Client/index/cat_id/34.html，8、广东省药品交
易、医用耗材系统专用驱动（如图一）（安装时请退出杀毒软件，防止插件被杀毒软件阻
止安装）后续数字证书解锁、续期可在该驱动上进行操作（如图二）。
（图一）
（图二）
（二）数字证书检测
登录前可以进行证书测试，测试网证通安全客户端和签章是否正常。
1、打开网证通安全客户端，插入网证通数字证书，点击我的证书，能读取到证书信息和
有效期即正常。（如图三）
（图三）
2、打开广东省药品交易中心官网：https://www.gdmede.com.cn/（如图四），插入网证
通数字证书，按需要登录的交易系统，点击进入登录界面，点击证书测试（如图五），电子
签名测试和电子签章测试都显示成功，即为正常（如图六）。
（图四）
（图五）
（图六）
二、证书登录
打开广东省药品交易中心官网：https://www.gdmede.com.cn/（如图七），插入网证通数
字证书，按需要登录的交易系统，点击进入登录界面，输入用户名和密码，点击登录（如图
八），弹出证书选择对话框，点击确定（如图九），弹出证书密码输入框，输入证书密码，
点确定（如图十），即可登录系统。
（图七）
（图八）
（图九）
（图十）
绑定及登录常见报错
1、“CA证书未绑定到会员，请联系管理员绑定”
答：请提供单位名、证书序列号（如图十一）、会员编号（u+6位数字），联系我司客服
（热线：020-89524338，QQ：4008301330）进行绑定。
（图十一）
2、“您连续输入账户密码错误已超过5次，账户已被锁定”
答：请联系省平台客服进行密码重置（联系方式在页面最下方）。
三、平台使用
（一）平台相关操作文档：
https://www.gdmede.com.cn/supportAndService/guide?code=support_guide&label=s_retail_pharmacy_trade
（二）平台相关常见问题：
四、服务咨询电话
（一）网证通CA业务办理咨询：热线020-89524338按0转人工，QQ：4008301330
（二）平台业务咨询
1、广东省药品交易中心官网（https://www.gdmede.com.cn/）点击右下角--在线客服咨
询（可自助查询问题也可以转人工咨询，如图十二、十三）。
2、咨询电话：020-29195621、020-38036197，技术电话：020-38036184（工作时间
8:30-12:00 14:00-17:30）
3、现场咨询（工作时间周一至周四：8:30-12:00 14:00-17:30；周五：8:30-12:00）。
（图十二）
（图十三）