1、办理数字证书后续业务(如续期、补办、变更等),经办人是否要之前的经办人?
答:不需要。
2、数字证书里面的经办人信息会不会影响数字证书的使用?
答:不会。
数字证书的经办人信息是记录此次办理数字证书业务的人是谁,方便我司工作人员在遇到提供办理的资料有问题时,联系经办人告知情况,重新提供新的资料进行审核;
同时经办人手机短信用于接收电子发票信息。
3、可以如何更换数字证书里面的经办人信息?
答:
①可以,对于线上新申请的证书,在数字证书未办理好之前,可以打开申请界面-进度查询-修改,进行经办人信息修改和重新上传新的资料。
②可以,对于网上续期操作的证书,通过打开【网证通安全客户端】驱动软件-点击【证书续期】-点击【申请续期】操作续期,可以在未审核完成之前,把续期申请撤销,重新续期,填写需要录入的经办人信息。
若在线支付宝支付费用的业务,建议就不要更换了,可以下次续期或办理其它业务的时候再填写新的经办人信息,因为支付宝支付完成后撤销申请,需要重新缴费,费用无法平移,之前费用需要申请退款,比较麻烦。
若是银行转账就不用重新缴费和退款,只需重新核验一下费用。
③可以,网上解锁操作的证书,通过打开【网证通安全客户端】驱动软件-点击【主页】-点击【忘记密码】操作解锁时,如果输入之前的经办人信息,会系统自动审核。但是输入新的经办人信息,部分证书就需要上传资料等待人工审核。存在部分证书如果输入的经办人不是之前的经办人信息,需要邮寄资料办理或受理点现场办理。具体需要以各项目或平台的数字证书指引为准。
④邮寄资料办理新申请、续期、补办等业务时,资料已经邮寄,并显示我司签收了,如果这个时候突然要更换经办人信息,是需要重新补寄新的资料,同时还要提前联系客服人员说明一下情况,让审核人员先不要办理数字证书。
⑤现场办理也是同理,突然更换经办人的话,需要重新准备资料。建议客户可以下次办理其它业务的时候再更换经办人信息。