1、现场办理数字证书业务，是否需要经办人本人去现场，是否需要身份证原件？
答：如果办理的是机构数字证书、机构业务数字证书，机构员工数字证书等相关业务时，现场办理需经办人本人带齐相关资料和身份证原件到现场办理，自然人数字证书则需要办理证书的本人到现场。
2、现场办理需要预约么？
答：现场办理不需要预约，但需要取号排队。
特殊：深圳工商的个人和组织机构odc数字证书现场办理有预约功能（不预约也可以直接到现场办理，若预约可大概知悉对应时间段，该办理点是否多人排队）
3、经办人是否可以出具授权说明让他人带齐资料去现场办理或领取数字证书？
答：不可以。需要经办人本人去现场办理或领取，如需更换到现场的办理人员，请更改线上申请或者申请表上填写的经办人信息，更换为到现场办理的相关人员，如需修改线上申请填写的经办人信息，可以查看进度查询步骤有修改资料相关步骤：http://www.cnca.net/knowledge/index.php?r=faq%2Fshow&id=156#breadcrumb
4、现场办理有哪些缴费方式？
答：现场办理业务，有多种方式缴费，包括现金，微信，支付宝扫码，银行卡刷卡等，现场工作人员收费成功即可。
5、现场办理点是否能打印？
答：现场办理点是不支持打印的，受理点有相应的申请表，但其他资料（常规的如营业执照复印件，身份证复印件等）需自行准备并按要求加盖实体盖章，所以建议客户准备好资料盖章到现场办理。
6、现场办理点有哪些和办公时间是几点到几点？
答：现场办理点有哪些，取决办理的是什么项目或平台的数字证书，不同项目或平台的证书办理点会有区别的。同样我司不同城市和不同地点的现场前台办公时间也是不同的。
需要打开对应的数字证书办理指引查看现场办理点和办公时间：http://www.cnca.net/knowledge/index.php?r=faq%2Flist&id=1
注意：邮寄地址不一定就是现场办理点，以指引上面的地址为准。
7、身份证丢失，身份证在补办，去现场办理可以用临时身份证么？
答：现场办理需要核验身份证原件是否是本人，所以临时身份证、社保卡或者驾驶证原件也可以。
注意：办理深圳工商个人证书和单位odc证书业务的，因需要使用身份证原件在连接公安系统的设备上进行信息获取同时进行人脸识别，所以深圳工商个人和单位odc证书业务，必须本人提供身份证原件到现场办理，其他如临时身份证，驾驶证等均不支持；请注意，若身份证原件芯片消磁，同样无法办理。
8、现场办理数字证书，需要花费多长时间？
答：资料合格和齐全情况下，正常办理一个数字证书是十到十五分钟左右（不包含排队时间）。